Service

LTW – Ihr persönlicher Ansprechpartner für alle Fälle

Unser Servicepersonal besteht aus Spezialisten mit mechanischem und elektrotechnischem Know-how. Dadurch können unsere kundenspezifischen Anlagen bestmöglich gewartet und instandgehalten werden. Viele Probleme lassen sich bereits per Telefon oder mittels Online-Support lösen. Sollte unsere Präsenz vor Ort benötigt werden, stehen kompetente Außendiensttechniker/innen zur Verfügung. Das LTW-Serviceteam wartet aber nicht nur Intralogistikanlagen, sondern bietet zusätzliche Leistungen wie technische Schulungen, die Bereitstellung von Ersatzteilen sowie eine Service-Hotline – auf Wunsch 24/7 erreichbar – an.

Wartung

Servicefahrzeuge mit Ersatzteilgrundausstattung
Störungsbehebung vor Ort
Bedarfsgerechte Wartungsangebote
Servicetouren zur kostenoptimierten Instandhaltung
LTW Servicepersonal mit elektrischem und mechanischem Know-how

Hotline

1st Level Telefonsupport 24/7
Live online Verbindung zur Anlagendiagnose
Garantierte Reaktionszeiten rund um die Uhr
Störungsbehebungen (Telefon / Fernwartung)
Lückenlose Anlagendokumentation über
gesamten Lebenszyklus
Software-Service von der SPS bis zum Lagerverwaltungssystem

After Sales

Ersatzteillieferungen für Eigen- und
Fremdgewerke
Anlagenspezifische Ersatzteilpakete
Individuelle und bedarfsgerechte
Ersatzteilangebote

Training

Sicherheitsschulungen für das eigene Personal
Bedienerschulungen bei Inbetriebnahme, Personalwechsel oder zur Auffrischung bei bestehendem Personal
Technische Schulungen für Instandhaltungs-
und Wartungspersonal
Individuelle Schulungen angepasst an die Kundenbedürfnisse